Introduction générale
ravinliomira, situé au 38 Rue du Pas-Saint-Georges à Bordeaux, édite des services d'analyse de fonds de roulement destinés aux entreprises françaises. Notre activité nous amène à traiter certaines données personnelles dans le respect du RGPD et de la loi Informatique et Libertés.
Ce document détaille nos pratiques. Il s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme, qu'ils soient visiteurs occasionnels ou clients réguliers. On y trouve des informations concrètes sur ce qu'on collecte, pourquoi on le fait, et surtout comment vous gardez le contrôle sur vos données.
La réglementation française et européenne nous impose une transparence totale. C'est aussi une question de confiance. Vous devez savoir exactement ce qui se passe avec les informations que vous nous confiez.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ravinliomira.com est la société ravinliomira, dont le siège social se trouve au 38 Rue du Pas-Saint-Georges, 33000 Bordeaux.
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse info@ravinliomira.com ou par téléphone au +33 6 65 21 81 28. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais, généralement sous 72 heures ouvrées.
Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services d'analyse financière. Voici en détail ce que nous traitons et pourquoi :
Données d'identification
Nom, prénom, fonction dans l'entreprise, adresse email professionnelle. Ces informations permettent de créer votre compte utilisateur et d'assurer la communication avec nos équipes. On les obtient directement lors de votre inscription ou via les formulaires de contact.
Données d'entreprise
Raison sociale, numéro SIRET, secteur d'activité, effectifs. Ces éléments sont indispensables pour contextualiser nos analyses de fonds de roulement. Sans eux, impossible de vous fournir des recommandations pertinentes.
Données financières
Bilans comptables, comptes de résultat, tableaux de flux de trésorerie. C'est le cœur de notre service. Nous analysons ces documents pour établir nos rapports sur votre fonds de roulement. Toutes ces données sont chiffrées et stockées sur des serveurs sécurisés en France.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions. Ces informations techniques nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à détecter d'éventuelles anomalies de sécurité.
Nous ne collectons jamais de données sensibles comme l'origine ethnique, les opinions politiques ou l'état de santé. Et on ne revend jamais vos informations à des tiers.
Base légale du traitement
Le RGPD exige que chaque traitement de données repose sur une base légale claire. Voici les nôtres :
- Exécution du contrat : quand vous utilisez nos services d'analyse, on traite vos données pour remplir nos obligations contractuelles. C'est la base principale.
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services, prévenir la fraude ou assurer la sécurité de la plateforme. On pèse toujours cet intérêt face à vos droits.
- Consentement : dans certains cas spécifiques, comme l'envoi de newsletters ou de communications marketing, on vous demande votre accord explicite. Vous pouvez le retirer à tout moment.
- Obligation légale : parfois, la loi française nous impose de conserver certaines données, notamment pour la comptabilité ou en cas de contrôle fiscal.
Durée de conservation
On ne garde pas vos données indéfiniment. Voici les durées que nous appliquons :
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, plus 3 ans après la dernière connexion
- Documents financiers : archivés 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données de navigation : supprimées après 13 mois maximum
- Historique des demandes d'exercice de droits : conservé 5 ans pour prouver notre conformité
- Données de facturation : gardées 10 ans selon le Code de commerce
Passé ces délais, les données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques. Dans ce dernier cas, impossible de vous identifier.
Destinataires des données
Vos données restent strictement confidentielles. Seules quelques catégories de personnes y ont accès :
- Nos équipes internes habilitées : analystes financiers, service client, département technique
- Hébergeur de données : prestataire français certifié ISO 27001, soumis à des clauses contractuelles strictes
- Comptable externe : uniquement pour la gestion de la facturation, dans le respect du secret professionnel
- Autorités administratives : sur réquisition judiciaire ou demande légale uniquement
Nous ne partageons jamais vos informations avec des sociétés tierces à des fins commerciales. Et tous nos prestataires signent des engagements de confidentialité contraignants.
Transferts internationaux
L'ensemble de nos serveurs se trouvent en France. Vos données ne quittent pas le territoire européen. On a fait ce choix délibérément pour garantir le plus haut niveau de protection.
Si un jour on devait recourir à un prestataire hors UE, on mettrait en place les garanties appropriées : clauses contractuelles types validées par la Commission européenne ou certification adéquate. Et on vous en informerait au préalable.
Mesures de sécurité
La sécurité de vos données est une priorité absolue. Voici ce qu'on met en œuvre :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Chiffrement AES-256 pour le stockage des données financières sensibles
- Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes utilisateurs
- Sauvegardes quotidiennes automatiques sur des sites distants sécurisés
- Pare-feu applicatif et système de détection d'intrusion actifs 24h/24
- Tests de pénétration réguliers réalisés par des experts en cybersécurité
- Procédures strictes de gestion des accès avec journalisation complète
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, on vous informerait dans les 72 heures comme le prévoit le RGPD. Mais on met tout en œuvre pour que ça n'arrive jamais.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous accorde plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment. Les voici en détail :
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès | Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous |
| Droit de rectification | Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction |
| Droit à l'effacement | Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles |
| Droit d'opposition | Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation |
| Droit à la limitation | Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données |
| Droit à la portabilité | Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer à un autre prestataire |
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@ravinliomira.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Cette vérification est nécessaire pour éviter toute usurpation.
Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois. Si la demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, mais on vous préviendra.
L'exercice de ces droits est gratuit. Si vous formulez des demandes manifestement infondées ou excessives, on pourrait facturer des frais raisonnables ou refuser d'y donner suite.
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
Cookies et traceurs
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Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer. On la met à jour régulièrement pour refléter nos pratiques actuelles et se conformer aux évolutions réglementaires.
En cas de modification substantielle, on vous préviendra par email et on affichera un avertissement visible sur le site pendant au moins 30 jours. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
On vous encourage à consulter cette page de temps en temps pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Des questions sur vos données ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles. N'hésitez pas à nous contacter.